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Técnicas de Ventas Efectivas

Este curso está diseñado para mejorar las habilidades de ventas de los participantes, centrándose en técnicas avanzadas para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas. A lo largo del curso, se desarrollarán habilidades de comunicación y persuasión, esenciales para interactuar de manera eficaz con los clientes. Se explorarán estrategias de cierre de ventas, así como métodos para fidelizar clientes a largo plazo, incluyendo la importancia del seguimiento y la postventa. Además, los participantes aprenderán a utilizar herramientas digitales como CRM, redes sociales y automatización, que optimizan el proceso de ventas y mejoran la gestión de relaciones con los clientes.

OBJETIVOS DEL CURSO

TEMARIO DEL CURSO

  • El proceso de ventas y sus etapas
  • Tipos de clientes y cómo identificarlos
  • Habilidades esenciales de un buen vendedor
  • La importancia de la escucha activa
  • Técnicas de persuasión y lenguaje corporal
  • Manejo de objeciones en ventas
  • Técnicas para cerrar una venta con éxito
  • Generación de confianza y relaciones a largo plazo
  • Seguimiento y postventa efectiva
  • CRM y su impacto en la gestión de clientes
  • Uso de redes sociales para la venta
  • Automatización y personalización en la venta digital