Comunicación Efectiva
Este curso está diseñado para fortalecer las competencias de comunicación interpersonal dentro de los entornos laborales, enfocándose en habilidades clave como la escucha activa y la capacidad para superar barreras comunicativas. Los participantes aprenderán a distinguir entre la comunicación formal e informal y a utilizar adecuadamente cada tipo en función del contexto organizacional. A lo largo del curso, se incorporarán herramientas digitales para facilitar una comunicación ágil y efectiva. Además, se abordarán las dinámicas de comunicación no verbal, empatía e inteligencia emocional, esenciales para la resolución de conflictos y la mejora de las relaciones interpersonales en el trabajo.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal y mejorar la escucha activa.
- Superar barreras de comunicación y fomentar el uso adecuado de distintos tipos de comunicación.
- Incorporar herramientas y técnicas digitales para una comunicación más eficiente.
- Desarrollar estrategias efectivas para la comunicación organizacional, tanto formal como informal.
TEMARIO DEL CURSO
- Conceptos básicos de la comunicación.
- La importancia de la escucha activa.
- Barreras de comunicación: cómo reconocerlas y superarlas.
- Comunicación formal e informal en las organizaciones.
- La comunicación descendente, ascendente y horizontal.
- Uso de herramientas digitales para una comunicación más eficiente.
- Comunicación no verbal y su impacto en las relaciones.
- Técnicas para resolver conflictos a través de la comunicación.
- La empatía y la inteligencia emocional como pilares de la comunicación efectiva.